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• 发布时间：2024-04-19 21:47:56
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【概要描述】

提起重卡体验营销，陕汽360°全体验行，无疑是绕不开的一个经典案例。自2014年景功启动360°全体验行勾当以来，陕汽重卡倾覆了行业传统营销理念，引领行业体验营销潮水，于体验营销方面渐成行业样本以及标杆。

2015年，陕汽360°全体验行重装出发，《商用汽车新闻》记者相识到，本年陕汽于原先勾当的根蒂根基长进行了立异以及进级，诸如“卡车绝技极限体验营”、“年夜篷车互动路演”、“客户运营高级特训基地”等一系列体验步履，为2015年陕汽市场营销注入了新活气。

可是万变不离其宗，梳理2015年陕汽体验推广的脉络，“以客户为中央” 依然是陕汽的焦点要害词，而且获得了进一步强化以及升华。

存眷客户现实需求 晋升客户运营体验

作甚体验式营销?

1999年，哥伦比亚年夜学传授施密特于他的著述《体验式营销》中第一个给体验式营销下了界说：“那是一种为体验所驱动的营销模式，很快将代替传统的营销以及谋划要领。”

他于《主顾体验治理——实行体验经济的东西》进一步论述了间接治理主顾体验的5个步调：即得到客户心田深处的设法、成长体验战略的平台、创举怪异活泼的品牌体验，与客户举行良性互动、不停立异以提高客户的满足度。

要害点就于在要真正将客户现实需求融入体验，才气感动客户，博得市场。

陕汽360°全体验行很好地践行这一点。于产物技能及机能体验方面，履历周全进级的“2015年夜篷车互动路演����APP” 以及“2015天下卡车绝技极限体验营”，以怪异的情势以及刺激的视觉感官体验制造真实的零间隔体验式沟通平台，揭示了强盛的现场磁力。于客户运营治理体验方面，陕汽经由过程搭建“客户运营高级特训基地”平台，解说卡车保险驾驶技巧和怎样造就节油驾驶好习气等车辆调养知识，同时，陕汽还为客户解说客户运营历程治理的手腕及体式格局，全方位晋升客户行车保险及运营治理程度。

黄金搭档周全协同 区域推广越发邃密

说到底，体验式营销与“以客户为中央”一脉相承，殊途同归。2015年，陕汽吹响了“办事型打造”周全落地的军号，存眷产物全生命周期，存眷客户谋划全历程，为客户量身制造精准的总体解决方案，成为陕汽连续冲破市场的一把利器。这一举措不只得到了客户的遍及承认，还博得了互助伙伴的鼎力撑持。

2015年，行业需求趋淡，市场启动较慢，客户的争取趋在白热化。为此，陕汽与潍柴动力等黄金搭档企业成员周全协同，除了于营销治理、产物晋升、协同促销等方面深度协作外，于区域邃密化联动推广方面造成协力，周全进级，一时间，河南华夏步履、沪宁陕耀步履、济南亮剑步履、河北冀流行动、山西蓝擎风暴、江西燎原步履等主题勾当陆续开展，年夜型团购会、走进重卡村、客户体验行等多种系列勾当此起彼伏。

因为各区域需求差别，陕汽针对于牵引车支流市场，强化德龙新M3000等标载牵引车产物;于富气支线运输地域，造成LNG新能源牵引车带领者职位地方;于经济前提较好的区域市场，让德龙X3000高端牵引车成为客户首选。这类对症下药的情势，极年夜提高了客户的存眷度以及承认，也晋升了陕汽细分产物的品牌佳誉度。

客户现场签单连续 创举体验推广古迹

很多介入过陕汽“360°全体验行”勾当的用户告诉《商用汽车新闻》记者，经由过程体验勾当，一方面感触感染到了陕汽重卡优秀的产物质量，另外一方面，对于陕汽全方位知心办事也有了更深刻的熟悉。这些情势多样，内容富厚的推广模式，让客户从外到内，从感知到认知，完成为了一次全新的过程，老客户坚定了陕汽品牌的决定信念，新客户对于陕汽产物孕育发生精良的认同感，而“黄金搭档”的周全协同，更让360°体验造成强盛的磁场。

进入本年二季度以来，“360°全体验行”闪现了强盛的市场招呼力，得到了不俗的事迹。4月11日，上海陕汽重卡耀世精品品鉴峰会签单612台，创2014年沪宁区域发卖1.2万辆后的又一次古迹;4月19日，以“漂亮中国港 幸福集卡人”为主题的陕汽口岸牵引车团购会于宁波进行，现场斩获628辆定单;4月26日，“华夏步履”十城联动团购风暴，于十个地域累计孕育发生定单823辆，刷新区域市场单日定单的最高纪录。

这于需求云云暗澹的2015年，无疑是一种古迹。

而古迹的暗地里，离不开“产物+办事”这张王牌，离不开体验营销的助推以及落地，陕汽重卡360°全体验行”无疑将这张“王牌”完善的交融于天下各地的推广勾当傍边，使客户于切身的体验历程中，感触感染陕汽重卡带来的无穷价值。